Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda (sebagai "Pengguna" atau "Tenant") dan PESAN viawa. Dengan menggunakan atau mendaftarkan toko Anda di platform kami, Anda setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

• PESAN viawa adalah platform penyedia katalog digital mandiri yang memfasilitasi UMKM untuk menampilkan produk mereka secara online.
• Layanan kami bersifat sebagai media informasi dan perantara komunikasi (WhatsApp), bukan sebagai pihak yang terlibat dalam transaksi jual-beli.
• Kami berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya demi menyesuaikan dengan hukum nasional.

2. Pendaftaran dan Akun

• Pengguna wajib memberikan data yang valid (Nama, No WA, Alamat) saat mendaftar.
• Satu nomor WhatsApp hanya diperbolehkan mengelola satu akun toko aktif.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi login mereka dan segala aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.

3. Larangan Konten & Barang

Pengguna dilarang keras mengunggah produk atau konten yang masuk dalam kategori berikut:

• Barang ilegal berdasarkan Hukum Indonesia (Narkoba, Senjata Api, Barang Curian).
• Produk yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual (Produk KW, Bajakan, atau Tanpa Izin Pemilik Merek).
• Konten pornografi, perjudian, atau yang mengandung unsur SARA dan ujaran kebencian.
• Penawaran investasi bodong atau skema penipuan lainnya.

4. Transaksi dan Pembayaran

• Seluruh kesepakatan harga, metode pembayaran, dan pengiriman barang diselesaikan secara langsung antara Penjual dan Pembeli melalui WhatsApp.
• PESAN viawa tidak memproses pembayaran dan tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial akibat transaksi yang terjadi di luar kendali sistem kami.
• Kami menyarankan pembeli dan penjual untuk selalu melakukan verifikasi identitas sebelum melakukan transfer dana.

5. Biaya Layanan dan Penangguhan

• Layanan kami berbayar sesuai dengan durasi masa aktif (Subscription) yang dipilih oleh Pengguna.
• Pihak SuperAdmin berhak melakukan penangguhan (Suspend) atau penghapusan akun secara sepihak jika ditemukan bukti kuat adanya tindak penipuan atau pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

6. Batasan Tanggung Jawab

PESAN viawa tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan teknis, namun kami berupaya memberikan stabilitas server terbaik bagi UMKM. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang muncul akibat penggunaan platform.